FAQ

Antworten auf häufig gestellte Fragen

Frage

Ich habe den PIN eines Beraters eingegeben der frei war. Warum wurde ich trotzdem nicht verbunden?

Antwort

Das kann mehrere Gründe haben:

1. Zur gleichen Zeit hat noch ein anderer Anrufer den gleichen PIN eingegeben und ist Ihnen zuvorgekommen.

2. Im selben Moment als Sie den PIN eingegeben haben, hat sich der Berater abgemeldet.

3. Sie haben einen falschen PIN eingegeben.

Frage

Warum wird meine SMS nicht beantwortet?

Antwort

Die Berater können nur SMS von registrierten Kunden mit geladenem Guthaben beantworten.

 

1. Neukunde werden
2. Mobilenumemer hinterlegen
3. Gutaben laden
4. SMS unter +41 79 807 51 23 an Ihren gewünschten Berater senden. Z.B. "777 Ich, Barabra, 10.9.67, habe einen Mann kennen gelernt, Pascal, 28.2.65. Wird es eine Liebsbeziehung geben?" 

Frage

Kostet es etwas, wenn ich mich als Kunde nur anmelde? Ist es ein Abo?

Antwort

Nein, die Registrierung ist kostenlos. Dir etstehen keine monatlichen Kosten und auch keine Vertragslaufzeit, da Shiva Live TV kein Abo ist und Du auch keinen Vertrag mit Shiva Live TV eingehst.

Erst, wenn Du als Kunde Dein Guthaben über Paypal oder Kreditkarte auflädst, wird genau dieser Betrag von Deinem Konto abgebucht.
Du bestimmst selbst, wie viel Du aufladen möchtest und kannst danach ganz bequem Deine Gespräche führen. Du kannst selbst bestimmen, wann Du Dein Guthaben abtelefonieren möchtest. Es bleibt Dir erhalten und hat keine zeitliche Ablaufzeit. Wenn der Betrag aufgebraucht ist, wird das Gespräch automatisch beendet.

Frage

Auf welchem Sender wird Shiva Live TV ausgestrahlt?

Antwort

Shiva Live TV wird jeden Sonntag auf dem Sender Schweiz 5 von 19:00 - 21:00 Uhr ausgestrahlt zusätzlich jeden Samstag und Sonntag auf dem TV Sender CCONE von 22:00 - 24:00 Uhr. Sie können Shiva Live TV auch Live via Stream auf unserer Webseite www.shivalive.tv unter der Rubrik „TV“ ansehen oder über Facebook Live sowie YouTube Livestream auf den offiziellen Kanälen: www.fb.com/shivatv und www.youtube.com/shivalivetv

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